Skip to content
- Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika terjadi kesalahan yang dilakukan oleh pihak HAMLIN dan tidak akan dikenakan biaya tambahan (free ongkir).
- Produk yang ditukarkan harus dalam keadaan baik. (masih terdapat tag produk, belum dipakai, dan harus di kemas dengan aman) Apabila terdapat kerusakan pihak HAMLIN berhak untuk memberikan biaya tambahan pada pembeli.
- Pengajuan Komplain dengan alasan cacat, rusak barang/jumlah pesanan tidak sesuai, wajib menyertakan video unboxing.
- Mohon rekam video saat membuka paket. Pengembalian tidak dapat diproses bila tidak disertai video unboxing.
- Pengajuan Komplain untuk produk tidak dapat dikembalikan (non-returnable) dilakukan max.7 hari sejak produk diterima
- Pembeli wajib menunjukan invoice yang telah diterima.
- Penukaran produk hanya dapat dilakukan dengan produk yang memiliki nilai yang sama pada saat pembelian dilakukan.
